Spam de chamadas

Spam de chamadas é o termo guarda-chuva para qualquer ligação não solicitada, disparada em massa, de origem desconhecida ou potencialmente maliciosa — englobando telemarketing abusivo, robocalls, tentativas de golpe e cobranças automáticas indevidas.

O paralelo com spam de e-mail é direto: assim como caixas de entrada foram inundadas por mensagens não solicitadas nos anos 2000 até filtros anti-spam se tornarem padrão, as linhas telefônicas — especialmente celulares — viraram alvo do mesmo tipo de abuso em escala, só que o "custo" de ignorar é maior: uma ligação interrompe o que você está fazendo na hora, diferente de um e-mail que espera na caixa de entrada.

Categorias comuns de spam de chamadas

• Telemarketing agressivo: ofertas de cartão de crédito, plano de saúde, consórcio, disparadas para listas compradas.
• Golpes financeiros: falsos atendentes de banco pedindo confirmação de dados ou senha.
• Cobrança automática: robocalls de dívidas — às vezes nem sua, fruto de erro de cadastro ou tentativa de intimidação.
• Números ocultos ou anônimos: chamadas sem identificação nenhuma, frequentemente ligadas a fraude.

Um app de bloqueio como o Peace Shield categoriza automaticamente cada chamada recebida (telemarketing, robocall suspeito, número oculto etc.) para que o histórico mostre não só que uma chamada foi barrada, mas por que — sem que você precise identificar manualmente cada tipo de spam.